民眾最願意讓機器人在哪些地方工作？

根據Hexagon研究，民眾最願意讓機器人進駐倉庫與工廠，執行體力性、重複性的作業任務，認為這類場景最適合以機器人取代或輔助人力。

為什麼大家不希望機器人出現在醫院或學校？

研究顯示，民眾認為醫院照護與學校教育高度仰賴人際互動與情感連結，這些是機器人難以取代的特質，因此對這類場域導入機器人抱持明顯抗拒。

有。Hexagon「機器人世代」研究同時納入兒童受訪者，結果顯示兒童與成人看法相似，同樣對機器人應用場景有明確的偏好與界線，並非全面接受。

Hexagon全球「機器人世代」研究顯示，成人與兒童對工作場所導入機器人持開放態度，但對應用場景有明確偏好。受訪者傾向讓機器人執行倉庫、工廠等重複性體力勞動，卻反對機器人出現在醫院照護或學校教育等需要人情溫度的環境中，顯示公眾對人機協作已有清晰的邊界認知。

20 天前

文章重點

Hexagon全球「機器人世代」研究同時調查成人與兒童對機器人應用場景的態度。

受訪成人一致偏好讓機器人執行倉庫與工廠中的體力性、重複性工作。

醫院病患照護與學校教育場域，受訪者明確反對以機器人取代真人角色。

兒童受訪者與成人展現相似的「場景分類」思維，對機器人應用有清晰邊界認知。

研究結果顯示社會大眾正主動劃定人機協作界線，對企業自動化策略具重要參考價值。

Hexagon最新發布的全球「機器人世代（Robot Generation）」研究報告揭示，無論是成人還是兒童，對於在工作場所引入機器人普遍持正面態度——但同時也設下了明確的條件，說明機器人應該在哪裡、以及以何種方式被使用。

當受訪成人被問及在特定工作場景中偏好由人類還是機器人來執行任務時，他們一致傾向讓機器人負責體力性、重複性的工作，例如倉儲物流操作與工廠生產線作業。

然而，在涉及人際互動與情感關懷的領域，如醫院的病患照護或學校的教育教學，受訪者則明顯偏好由真人來擔任核心角色，對機器人介入抱持較高的戒心與抗拒。

值得關注的是，此次研究也納入了兒童受訪者的觀點。研究結果顯示，下一代同樣對機器人的應用場景有清晰的判斷，並非全面接受或全面排斥，而是展現出與成人相似的「場景分類」思維。

Hexagon此項研究反映出，隨著機器人與自動化技術加速滲透各行各業，社會大眾並非被動接受，而是主動劃定人機協作的邊界。

這一趨勢對企業導入自動化策略、以及政策制定者規範機器人應用，均具有重要的參考價值。

資料來源：Hexagon 全球「機器人世代」研究報告

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