德州居民抱怨亞馬遜 Prime Air「無人機空中走廊」擾人清靜

德州理查森市（Richardson）數個住宅社區近期因亞馬遜（Amazon）Prime Air 無人機配送計畫而紛擾不斷，當地居民紛紛對噪音干擾、隱私侵犯及飛行安全等問題提出質疑。

居民事前未獲充分告知

理查森市議會早在去年便正式批准 Amazon Prime Air 在當地展開無人機配送作業，然而許多社區居民表示，他們直到親眼目睹或親耳聽見無人機在住家上空穿梭，才驚覺這項計畫已悄然啟動，對於市府事前未能妥善告知地方居民一事感到憤憤不平。

三大核心投訴：噪音、隱私、安全

居民反映的問題主要集中在三個面向：

• 噪音問題：無人機飛越住宅區時發出的螺旋槳聲響，對日常生活造成持續干擾。
• 隱私疑慮：無人機攝影機在低空飛行時，可能拍攝到居民的院落及室外活動，引發隱私外洩的憂慮。
• 飛行安全：部分居民擔憂無人機墜落或與其他飛行物發生碰撞的潛在風險。

亞馬遜積極推廣無人機配送

Amazon 積極行銷其無人機快遞服務，強調可大幅縮短商品送達時間，並以環保低碳作為主要訴求之一。理查森市是 Amazon Prime Air 在美國持續擴張版圖的重要據點之一，然而此次居民反彈顯示，無人機配送商業化推廣過程中，社區溝通與公眾接受度仍是業者必須正視的關鍵挑戰。

目前理查森市政府與 Amazon 尚未就居民投訴提出具體的改善回應方案，當地社區與市議會之間的對話預計將持續升溫。

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