Silvus Technologies 推出 StreamCare+ 全方位支援方案，強化關鍵任務通訊保障

Silvus Technologies 發表 StreamCare+ 計畫

Silvus Technologies 正式推出 StreamCare+，號稱為業界最全面的保護與支援方案。該計畫專為依賴 StreamCaster MANET（行動自組網路）無線電系統的客戶量身打造，適用於無法承受長時間停機的關鍵任務應用場景。

方案核心特色

StreamCare+ 旨在最大化用戶的作戰準備度並將服務中斷降至最低，提供多項高階服務權益，包括：

• 全天候 24/7 優先客戶支援：客戶可隨時取得技術協助，不受時區或工作時間限制。
• 雙向運送服務：設備送修與回寄費用均由方案涵蓋，降低客戶後勤負擔。
• 大幅縮短 RMA 處理時間：退換貨授權（Return Merchandise Authorization）流程加速處理，確保設備盡快恢復運作。

鎖定關鍵任務應用

StreamCaster MANET 無線電系統廣泛應用於國防、無人機操控、公共安全及其他需要高可靠度通訊的領域。在這些場景中，通訊設備的停機可能直接影響任務成敗甚至人員安全。StreamCare+ 的推出，正是 Silvus Technologies 回應用戶對於設備持續可用性日益增長的需求。

產業意義

隨著無人機與自主系統在軍事及商業領域的應用持續擴大，底層通訊基礎設施的可靠性與售後支援品質成為用戶選擇供應商的關鍵考量。Silvus Technologies 透過 StreamCare+ 提供差異化的服務承諾，進一步鞏固其在 MANET 無線電市場的領導地位。

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